Консультационные услуги

Опыт работы с клиентами

Обеспечьте тройную игру результатов: более довольные клиенты, сотрудники и акционеры 

Ведущие компании знают, что хорошие продукты необходимы, но недостаточны: в современном мире для достижения успеха необходимо обеспечивать отличное качество обслуживания клиентов. Мы предоставляем экспертные знания и инструменты, которые помогут вам понять, что важнее всего для клиентов, и снабдим вашу команду необходимыми услугами, упростив процессы и сократив расходы.

В условиях сегодняшней революции рабочих мест и талантов организациям снова и снова нужна возможность трансформироваться.

Успех зависит от вашего самого важного ресурса — ваших людей — с поддержкой правильных структур, систем и навыков.

Сегодня заставить нужных людей работать правильным образом сложнее, чем когда-либо. Часто осуществление изменений рассматривается как отдельные задачи, а не как решение экосистемы вашей организации. Каждая часть вашей организации, от ценностного предложения вашего сотрудника до вашей операционной модели, должна быть настроена так, чтобы задействовать таланты и стимулировать развитие.

  • Мы изучаем ваш уникальный контекст, чтобы помочь воплотить стратегию в жизнь, от изменений в масштабах всего предприятия до быстрой переподготовки ваших сотрудников.
  • Мы подходим как к голове, так и к сердцу изменений, используя идеи и данные на службе действий, чтобы обеспечить новое поведение и внедрить новые способы работы.
  • Наши контрольные показатели, инструменты и эксперты помогут быстро решить самые сложные задачи, поддерживая развитие ваших сотрудников, культуры и лидерских качеств.
  • Мы сосредоточены на создании возможностей с первого дня, уделяя время тому, чтобы понять вашу организацию, чтобы мы могли вооружить ваших сотрудников структурой, системами и навыками, необходимыми для достижения успеха в течение долгого времени после того, как мы уйдем.

Наш подход

Мы создаем рост через релевантность со скоростью жизни.

Чтобы побеждать в современном мире, нужно сделать опыт простым и цифровым.

Создайте постоянное состояние инноваций

Мы помогаем организациям находить новые пути роста благодаря систематическому подходу к разработке, запуску и масштабированию новых продуктов, услуг и опыта, которые нравятся людям.

Изобретите коммерцию заново, чтобы продавать везде

Мы сочетаем сложность экосистемы продаж и коммерции с простотой гибкой бизнес-модели, чтобы повысить эффективность продаж и обеспечить новый рост рынка.

Переосмыслите сервис с целью

Мы переосмысливаем и перерабатываем многоканальные, целенаправленные решения для обслуживания клиентов. Сосредоточив внимание на основной цели, мы помогаем удовлетворять потребности клиентов, вовлекая их в значимый для бренда опыт и переключая внимание с затрат на рост.

Опыт и влияние

Простые и цифровые проекты завершены
~ 0
хотят сохранить сотрудников в организации, рассматриваемой как инклюзивная
%
сотрудники пробуют новые способы работы, когда организации разнообразны
%

Как мы помогаем клиентам

Культура и перемены

Наш целостный и строгий подход обеспечивает ценность для бизнеса, создавая культуру постоянного совершенствования и формируя успешные программы изменений.
 

Организационная культура

Разнообразие, равенство и инклюзивность

Талант

 

Лидерство в клиентском опыте

Организационный дизайн

Возможности

Инфлюенсер

Стратегическое планирование рабочей силы

Аналитика талантов и моделирование сценариев

Аналитика персонала

Ознакомьтесь с нашими функциями

Кроме того, Marrbery имеет опыт оказания помощи клиентам  в таких областях, как рыночная и конкурентная разведка, разработка бизнес-моделей, операции и планирование продуктов, включая исследования и разработки, модели выхода на рынок, маркетинговую стратегию  и управление брендом.

Контакт

Давайте поговорим.

Хотите работать с нами над новым проектом или нуждаетесь в бизнес-консультации? Заполните форму ниже..