Кодекс этики и профессионального поведения MARRBERY
Введение
Наши ценности определяют, кем мы являемся как фирма и кем мы стремимся быть. Они представляют собой руководящие принципы, которые определяют наши действия и необходимы для выполнения нашей миссии, состоящей из двух частей миссии: помогать нашим клиентам добиваться значительных, долгосрочных и существенно улучшить свои показатели и создать великую фирму, которая, привлекает, развивает, вдохновляет и удерживает исключительных людей. Мы ожидаем, что все наши коллеги будут жить нашими ценностями каждый день. И когда мы сталкиваемся с трудной ситуацией, мы ожидаем, что каждый бросит вызов самому себе и проконсультируется с коллегами, чтобы определить, какой курс действий будет наиболее соответствовать нашим ценностям. Хотя наши ценности определяют наше поведение и помогают нам сделать правильный выбор, мы также придерживаемся твердой политики. Эти правила устанавливают наши обязательства как членов фирмы и определяют правила поведения в ряде очень конкретных, часто сложных ситуациях. Они применяются ко всех членов фирмы по всему миру, и мы ожидаем от всех коллег полностью соблюдать эти правила. Мы придерживаемся к самым высоким стандартам честности и поведения, и, следовательно, наши правила часто выходят далеко за рамки что требуется по закону. Несоблюдение наших политики может привести к дисциплинарным мерам, включая увольнение с работы. И наконец, у нас есть Кодекс профессионального поведения, который определяет ряд ожиданий, предъявляемых к сотрудникам. поведения, который определяет набор ожиданий в отношении поведения всех членов фирмы. Кодекс профессионального поведения Кодекс профессионального поведения не заменяет нашу политику. Скорее, он служит руководством, помогающим коллегам понять основные элементы нашей политики и то, как эта политика закреплены в наших ценностях. Кодекс профессионального поведения подчеркивает нашу личную ответственность за профессиональное поведение. Мы ожидаем, что все коллеги будут соблюдать этот Кодекс профессионального поведения и ожидаем, что другие, работающие в компании, будут соблюдать его. профессионального поведения и ожидаем, что другие лица, работающие от нашего имени, таких как подрядчики, консультанты и другие поставщики, действовать в соответствии с нашим Кодексом.
Наш кодекс профессионального поведения
Наш Кодекс профессионального поведения служит руководством наших ценностей и политики в действии и определяет ожидания, которые мы возлагаем на всех членов фирмы в следующих областях:
1. Обслуживание наших клиентов с соблюдением самых высоких профессиональные стандарты
2. Создание рабочей среды, которая вдохновляет и мотивирует наших сотрудников
3. Выполнение нашей ответственности перед обществом
4. Управление рисками для компании
5. Обращение за советом и выражение беспокойства Кодекс профессионального поведения Marrbery поддерживается полным набором политик компании.
1. Обслуживание наших клиентов с высочайшими профессиональными стандартами
Для нас большая честь пользоваться доверием клиентов, которые Мы заслужили это доверие тем, что всегда действуем высочайшей честностью, предоставлением объективных и независимые советы; ставя интересы наших клиентов превыше своих собственных; а также защитой конфиденциальной и чувствительной информации. Мы ожидаем, что все от всех коллег, что они всегда будут действовать таким образом, чтобы оправдать и оправдывают и укрепляют доверие, которым мы пользуемся.
Влияние на клиента
Как фирма, мы ставим перед собой высокие цели в отношении положительного влияния, которое мы оказываем через обслуживание клиентов. Мы будем браться за работу, когда мы можем быть уверены, что целиработыпринесутсущественное,положительноеидолгосрочноевоздействие;чтовоздействие нашей работы имеет мочь значительно превысить наши профессиональные гонорары; что мы на нас не будут оказывать давление, чтобы мы поступились своими ценностями; и что мы будем придерживаться нашего обязательства выполнять работу, которая привлекает, развивает, воодушевляет и удерживает исключительных людей. Мы обязуемся оказывать максимальное воздействие на всех наших клиентов и мы возлагаем на наших руководителей ответственность за это воздействие. Мы ожидаем, что наши лидеры будут контролировать нашу работу, следить за тем, чтобы условия для оказания воздействия, и привнести наши лучшие возможности в каждой ситуации. Все коллеги обязаны высказываться, если они чувствуют, что наша способность реализовать эти стремления к воздействию ставится под угрозу.
Конфиденциальная информация клиента
В ходе нашей работы нам доверяют клиентскую и конфиденциальная информация третьих лиц, и мы относимся к ней с исключительную осторожность с информацией, которая была доверенной нам. Конфиденциальная информация клиента – это вся непубличная информация (письменная или устная), включая бизнес-планы и коммерческие тайны, имена клиентов, характер наших услуг, наши рекомендации, характер наших клиентских услуг, наши рекомендации или советы, данные клиентов, а также информация, которую мы приобретаем за счет наших клиентов. Мы делимся конфиденциальной информацией клиентов только информацией с коллегами, которые имеют законную необходимость знать, или с теми, кто, как мы знаем, имеет право доступ к этой информации. При использовании социальных сетей, мы ожидаем, что коллеги будут защищать конфиденциальную информацию клиента информацию, включая все, что может раскрыть личность клиента или наше присутствие там. Коллеги должны также должны следить за тем, чтобы данные наших клиентов и информационная среда фирмы защищена от несанкционированного внешнего доступа путем соблюдения стандартов кибербезопасности, описанных в киберполитике фирмы.
Профессиональная независимость
Мы должны избегать участия во внешней деятельности, которые могут помешать выполнению наших обязанностей перед клиентами и фирмой. Каждый из нас обязан следить за тем. Чтобы никогда не возникало никаких сомнений в том, мы действуем ли мы в качестве сотрудника фирмы, или в какой-то другой роли. Поэтому членам фирмы не имеют права выполнять работу по найму за пределами фирмы, а также не могут заниматься бизнесом или активно им управлять бизнесом, баллотироваться на политические должности или принимать официальную в политической кампании. Кроме того, членам фирмы не имеют права входить в совет директоров любой коммерческой компании, как частной, так и публичной частной, публичной или государственной, и должны получить разрешение перед тем, как членства в советах директоров некоммерческих организаций, чтобы гарантировать отсутствия конфликтов с нашими клиентами. Временные роли в клиентских разрешается только в очень ограниченных обстоятельствах и только после получения разрешения Комитетом по рискам клиентской службы фирмы. Все сотрудники фирмы все члены фирмы обязаны раскрывать любые потенциальные конфликты интересов, реальные или предполагаемые, и консультироваться с соответствующими руководителями фирмы и органами управления с соответствующими руководителями и руководящими органами фирмы о том, как лучше поступить в данной ситуации.
Неправомерное использование информации о клиенте
Для обеспечения отсутствия риска инсайдерской торговли, членам фирмы и членам их семей запрещено покупать или продавать публично торгуемые ценные бумаги (включая ценные бумаги, выпущенные государственными, местными, или муниципальными органами власти в Украине и Евросоюза) любого клиента фирмы. Клиента и обязаны предварительно подтверждать покупку и покупки и продажи любых публично торгуемых ценных бумаг. Кроме того, членам фирмы запрещено иметь инвестиции в непубличную компанию, которую они обслуживают, или делать инвестиции, которые создают конфликт интересов для фирмы или их самих. Членам фирмы также запрещается использовать конфиденциальную информацию клиента по любой иных целях, кроме как для обслуживания этого клиента. Такая информация не может быть использована в личных или политических или в политических целях, или для обслуживания другого клиента.
Ресурсы и активы клиента
Мы ожидаем от коллег бережного отношения к имуществу клиентов, включая помещения и оборудование, с уважением, и тратить только то, что необходимо для выполнения нашей работы на высочайшего стандарта.
2. Создание рабочей среды которая вдохновляет и мотивирует наших сотрудников
Мы привлекаем, развиваем, стремимся заинтересовать и удержать, действительно исключительных людей. Мы делаем это благодаря возможности для влияния, роста и развития, которые мы предоставляем; обеспечиваем рабочую среду, в которой наши люди чувствуют уважение и могут процветать, расти и быть и поддерживать заботливую меритократию.
Инклюзивность, разнообразие и безопасная и уважительная рабочая среда
Мы ценим инклюзивную культуру и отмечаем разнообразие всех типов. Многообразие в наших командах повышает. креативность нашего мышления, качество нашей работы, и опыт развития наших сотрудников. Мы ожидаем от каждого сотрудника и друг друга, чтобы обеспечить рабочую рабочей среды, в которой отмечаются преимущества разнообразия и в которой к каждому относятся с уважением и достоинству, чувствует себя желанным гостем и в безопасности и может расти, развиваться и выполнять свою лучшую работу. Мы не терпимо относимся к дискриминации, притеснениям или издевательствам в любой форме. Наши ожидания от поведения распространяются на все взаимодействие в офисе и за его пределами включая командные, тренировочные и офисные мероприятия, а также посредством электронные коммуникации
Наша меритократия
Мы требуем от всех коллег поддерживать как реальность и восприятие нашей меритократии и делать это в заботливо, с уважением, достоинством и сочувствием. Наш сайт процессы индивидуальной оценки – которые имеют решающее значение для нашей меритократии – являются целостными и конфиденциальными, и все коллеги должны вносить в них свой вклад с искренне. Попытки подорвать наши процессы оценки противоречат нашим ценностям. Любой прием на работу, в том числе на временные должности или для оказания внешних услуг, должен осуществляться в соответствии с процессами компании и основываться исключительно на заслугах. Фаворитизм или восприятие фаворитизма, представляет собой риск для нашей меритократии и поэтому мы запрещаем личные романтические, физические или семейные отношения между сотрудниками фирмы, которые в любом виде отношений руководства или активно работают вместе. Мы также запрещаем принимать на работу детей партнеров фирмы. Коллеги должны заявлять о наличии у них личных отношений, которые могут помешать нашей меритократии или создать любой другой конфликт интересов.
Личная информация наших коллег
Мы обращаемся с личными данными наших коллег честно и собираем персональные данные только для конкретных, явных и законных целей, и ограничивать объем собираемых данных собранные данные только тем, что необходимо для цели для которой они были собраны.
3. Выполнение нашей ответственности перед обществом
Как компания, мы стремимся оказывать положительное социальное воздействие. Мы помогаем решать общественные проблемы тем, как мы в ходе своей деятельности; через наше участие в жизни общества; и в инвестициях, которые мы делаем для поддержки значительного и долгосрочного влияния на решение насущных социальных проблем.
Влияние нашей деятельности на общество
В процессе работы с клиентами от коллег ожидается следующее широко мыслить о влиянии нашей работы на наших многочисленных заинтересованных сторон наших клиентов, помогать нашим клиентам осознавать свое социальное влияние, активно обсуждать влияние наших рекомендаций на интересы акционеров, интересы акционеров, клиентов и общества, и всегда действовать в соответствии с соответствующими законами и нормативных актов. Мы поощряем коллег, которые хотят внести свой вклад в жизнь общества – например, путем участия в волонтерской деятельности, работы в советах директоров некоммерческих организаций, и благотворительности. Однако членам фирмы не разрешается баллотироваться на политические должности или принимать официальную, или принимать официальную роль в политической кампании.
Права человека
Мы привержены правам человека и соблюдаем все законы о правах человека. Наша приверженность правам человека определяет, кого мы обслуживаем и по каким темам, и мы не будем выполнять работу, которая поддерживает или делает возможным нарушения прав человека. Мы не терпим физического насилия, угрозы, издевательства или словесные оскорбления любого рода на рабочем месте, как на нашем собственном, так и на рабочих местах наших клиентов. Мы требуем от поставщиков соблюдения Кодекса поведения поставщика Marrbery, Кодекс поведения поставщиков, который запрещает все формы принудительного труда, детского труда и торговли людьми, и требует соблюдения всех законов, касающихся дискриминации, домогательств и преследований.
Окружающая среда
Marrbery стремится минимизировать воздействие Наша фирма оказывает влияние на окружающую среду, и мы стремимся постоянно совершенствовать нашу экологическую политику и практики. Мы прилагаем усилия для управления и сократить наши глобальные выбросы парниковых газов и выбросов парниковых газов и отходов. Мы ожидаем, что коллеги будут принимать во внимание учитывать воздействие на окружающую среду при принятии решений о том, как они работают. Это включает в себя сокращение выбросы от поездок, где это возможно, минимизацию отходов и увеличение объема переработки отходов в Marrbery и на объектах клиентов.
Конкуренция и торговля
Мы стремимся содействовать развитию свободных, справедливых и конкурентные рынки, и конкурируем по качеству и влияние нашей работы. Мы соблюдаем международные торговые правила, которые запрещают или ограничивают торговлю с определенными странами, организациями или отдельными лицами. Далее, все коллеги должны соблюдать все соответствующие законы, нормативные акты и внутренние политики, касающиеся антимонопольного законодательства, честной конкуренции, борьбы с отмыванием денег, финансированием террористических организаций и торгового контроля.
4. Управление рисками для фирмы
Мы пользуемся доверием не только клиентов, которых мы обслуживаем, но и сообществ, в которых мы работаем, и талантливых людей, которые присоединяются к нашей фирме. Это доверие, и наша репутация честных и независимых специалистов драгоценность – наша способность оказывать влияние на наших клиентов, предоставлять возможности для наших сотрудников и вносить вклад в экономику и общество, в которых мы живем и работаем, зависит от этого. Поэтому от всех коллег ожидается действовать в любое время, чтобы активно управлять рисками для фирмы, а также для создания и защиты репутации фирмы.
Коррупция, взятки, подарки и развлечения
Мы не будем участвовать в любой форме коррупции, и мы обязаны информировать наших клиентов, если мы сталкиваемся с фактической или предполагаемой коррупцией в их организациях. Члены фирмы и все, кто действует от нашего имени, должны не предлагать подарки или услуги с целью получения преимуществ в любой форме для себя, своих коллег или любой третьей стороны. Также мы не можем принимать подарки, которые предназначены для оказания на нас влияния, и мы не предоставляем преференций при приеме на работу на основе заслуг. Мы должны избегать как реальности и восприятия ненадлежащего влияния и должны поэтому также избегать развлечений, которые могут быть восприниматься как неуместные или чрезмерные.
Ситуации обслуживания клиентов с повышенным риском
Фирма определила ряд ситуаций при обслуживании клиентов ситуаций, которые требуют от коллег соблюдения конкретных дополнительные требования для управления рисками для клиентов, нашей фирмы и наших сотрудников. К ним относятся аналитика, Слияния и поглощения, государственные, общественные или связанные с государством сектора, соответствие фармацевтической и медицинской продукции нормативным требованиям, взаимодействие между покупателями и поставщиками, реструктуризация и банкротство, компенсация, программное обеспечение предоставление и поддержка программного обеспечения, работа, требующая взаимодействия с регулирующими органами, а также работа, проводимая в партнерстве с третьими сторонами. Одобрение Комитета по рискам в сфере обслуживания клиентов Комитет по рискам клиентского обслуживания (CSRC) требуется перед тем, как принять на себя обязательство работать в этих областях, а коллеги, выполняющие должны быть знакомы со специфическими политикой, охватывающей эти области, пройти все необходимые обучение, а также соблюдать требования по привлечению соответствующих опытных специалистов для надзора за работы.
Социальные медиа и пресса
Все коллеги должны представлять себя профессионально в социальных сетях. Даже при использовании личных аккаунтов в социальных сетях, мы ожидаем, что коллеги помнить о восприятии, которое может быть создано. Независимо от того, выступает ли коллега от имени от имени фирмы или просто использует социальные сети в личных целях. Мы ожидаем, что коллеги будут соблюдать конфиденциальность как в отношении клиентов и конфиденциальность фирмы, и защищать репутацию фирмы. Коллеги не должны излагать свои личные политические взгляды таким образом, который может поставить под угрозу репутацию фирмы в отношении политического нейтралитета. Все внешние публикации и общение с прессой требуют согласования с отделом внешних коммуникаций фирмы, и коллеги обязаны пройти обучение по работе со СМИ перед любым интервью с журналистами или блогерами.
Безопасность и защита данных
Все коллеги обязаны защищать данные фирмы и ее информационную среду от несанкционированного доступа. Все цифровые внедрения фирмы, включая приложения, платформы, технологии и продукты сторонних производителей, должны соответствовать утвержденным стандартам для обеспечения того, чтобы конфиденциальная информация защищена надежными средствами контроля. Любые исключения должны быть одобрены Команда по киберрискам и коллеги, которые не уверены в безопасности системы или технологии, должны обратиться за помощью по электронной почте.
Ресурсы и активы MARRBERY
Мы ожидаем от коллег вдумчивого отношения к тому, как они использовать ресурсы фирмы и защищать ее информацию и активы. Активы Marrbery , включая запатентованную информацию, программное обеспечение, рамки, инструменты и методологии, должны использоваться только в соответствии политикой фирмы и для деятельности, связанной с фирмой. Коллеги не могут использовать ресурсы Marrbery, такие, как списки рассылки электронной почты, для политических целей, для привлечения инвестиций или для других личных интересов. Мы ожидаем, что все коллеги будут бережно относиться к финансам фирмы, полностью и последовательно соблюдать нашу политику в отношении расходов и размышлять о том, как их использование ресурсов будет воспринято внешним миром и коллегами.
Точные записи
Мы ведем точные записи в течение необходимого периода времени, чтобы мы могли соблюдать все соответствующие законы и нормативные акты. Наша политика категорически запрещает хранить документы фирмы или клиентов вне ее системы, или уничтожать, фальсифицировать или изменять записи, которые должны вестись (например, в контексте расследования). От коллег ожидается, что они будут подавать все необходимые документы фирмы, такие как отчеты о расходах и табели учета рабочего времени, точно и своевременно.
Работа с третьими лицами
Мы сотрудничаем с другими фирмами и привлекаем частных лиц, включая старших советников, извне фирмы чтобы привнести лучшее в работу наших клиентов и фирмы. Эти отношения становятся все более важными факторами, обеспечивающими наше воздействия и инноваций. В то же время, работа с другими организациями и частными лицами создает потенциальные финансовые, юридические и репутационные риски. Такие ситуации поэтому требуют дополнительного синдицирования и экспертного консультаций. Все коллеги обязаны убедиться в том, что любая третья сторона, сотрудничающая с фирмой или предоставляющая услуги фирме, прошли соответствующую проверку и должны соблюдать наши правила в отношении консультационных посредников, внешних консультационных посредников, внешних работников и политики партнерства.
5. Обращение за советом и выражение беспокойства
Не каждая ситуация может быть четко отражена в политике или кодекс поведения, и коллеги всегда должны обращаться за советом, когда сталкиваются со сложной ситуацией, или когда они не уверены в правильности своих действий. Если коллега замечает что-то, что, по его мнению, может противоречить нашим ценностям, политике или настоящему Кодексом, может подвергнуть фирму или отдельного сотрудника риску или может противоречить закону, они обязаны высказаться. Коллеги, занимающие любую руководящую должность, например, партнеры или руководители, несут дополнительное обязательство сообщать обо всем, что может нарушением нашей политики обеспечения среды, свободной от домогательств или дискриминации. Фирма не терпит ответных мер в отношении коллегу, который из лучших побуждений выражает беспокойство по поводу любого аспекта профессионального поведения или выполняющего свое обязательства честно участвовать в служебном или внешнем расследовании. Ответные действия в любой форме являются нарушением политики и может привести к дисциплинарному взысканию, включая увольнение. Всем коллегам доступны следующие ресурсы, чтобы получить совет, задать вопрос или выразить беспокойство.
Советы от коллег
Мы стремимся к тому, чтобы коллеги чувствовали себя комфортно обращаться за советом или поднимать проблемы непосредственно с коллегой по фирме коллега. Примерами коллег, которые могут помочь решить вашу проблему, включают:
– ED или другой руководитель вашей группы по работе с клиентами
– Ваш DGL, управляющий партнер офиса, руководитель ячейки, супервайзер или руководитель отдела
– Региональный руководитель по работе с персоналом, отдел кадров или HR
– Директор по рискам, директор по персоналу фирмы, Главный юрисконсульт или руководитель отдела кадровых рисков
– Любому сотруднику юридического отдела фирмы
– В случае беспокойства, связанного с поведением партнера или старшего партнера: Председатель Комитета по профессиональным стандартам, руководитель отдела кадровых рисков или директор по персоналу.
– По вопросам, связанным с обслуживанием клиентов: Любой член Комитета по рискам обслуживания клиентов (CSRC) или наш директор по рискам
Доверия
Мы признаем, что бывают случаи, когда коллеги могут испытывать потребность в возможности поднять вопрос или задать вопрос, не обращаясь непосредственно к коллеге. Для таких случаев мы создали горячие чаты в качестве альтернативного способа, которым могут воспользоваться коллеги. Вы можете задать вопрос или выразить беспокойство через внутреннюю ссылку, которая размещается у внешнего поставщика услуг для сохранения конфиденциальности информации. Провайдер, программное ПО, обеспечивает конфиденциальность информации в той степени, в какой это разрешено законом.
Омбудсмен
Омбудсмен фирмы доступен для всех членов фирмы для предоставления неформального, конфиденциального совета и поддержки. Наши омбудсмены не будут указывать вам, что делать, не будут действовать в отношении или (за исключением случаев, когда они считают, что существует за исключением случаев, когда, по их мнению, существует непосредственная угроза безопасности) передавать информацию о вашей ситуации другим лицам внутри или за пределами фирмы. В связи с этим Из-за этого омбудсмен не может предпринимать действия для решения любых вопросов или вопросы или проблемы, которые могут у вас возникнуть. Если вы знаете о потенциальном нарушении наших ценностей, профессиональных стандартов, политики, или закона, пожалуйста, сообщите об этом одним из способов перечисленных выше, чтобы фирма могла рассмотреть это и принять соответствующие меры.
Заключение
Наш Кодекс профессионального поведения подчеркивает, что каждый из нас обязан поддерживать самые высокие профессиональные стандарты в обслуживании клиентов; создавать среду, в которой наши сотрудники пользуются уважением, вдохновение и мотивацию; учитывать более широкие последствия наших действий для общества; и поддерживать репутацию фирмы. Каждый из нас несет ответственность за применение стандартов изложенные в этом кодексе, и за принятие на себя ответственности говорить и высказывать любые вопросы или опасения связанные с возможными нарушениями настоящего кодекса, наших ценностей, нашей политики или закона. Следование этому кодексу позволит нам действительно соответствовать нашим ценностям, выполнить нашу двойную миссию по обслуживанию клиентов и людей и продолжать завоевывать доверие клиентов и общества, в котором мы живем и работаем. Наши коллективные стремления к позитивному влиянию в мире зависят от этого доверия и, следовательно, от того соблюдения нами норм поведения, изложенных в настоящем Кодексе профессионального поведения. Настоящий Кодекс профессионального поведения задуман как живым документом. Комитет по рискам, аудиту и управлению, аудиту и управлению Совета акционеров отвечает за периодическое уточнение и обновление содержания настоящего Кодекса. Чтобы внести свой вклад или предложения по улучшению настоящего Кодекса профессионального поведения, пожалуйста, обратитесь к интранету фирмы.
Дата изначального принятия: 15 октября 2019 г.
Дата последней редакции/обновления: 1 декабря 2022 г
Ресурсы
Приведенные здесь требования разработаны с учетом ценностей компании MARRBERY, а также следующих документов: